Daniel Lachance, fondateur de D.L. Sanitation, vient d’une famille d’hommes et de femmes d’affaires. Il expérimente d’abord un premier emploi en entretien ménager situer à deux coins de rue de sa maison d’enfance, avant de suivre les traces de son père entrepreneur et de débuter une carrière comme peintre en bâtiment. C’est par pur hasard qu’il s’orientera finalement vers l’entretien ménager : un édifice qu’il peinture à l’époque est en manque de personnel pour la conciergerie. Daniel propose de faire l’entretien pendant un temps.
Il finira par obtenir le mandat.
Il y prend goût et travaillera comme préposé à l’entretien ménager plusieurs années pour une entreprise tierce dans la région de Victoriaville. Ayant accumulé des années d’expériences sur le terrain et influencé par le parcours d’entrepreneuriat de son père, Daniel démarre sa première compagnie, qu’il vendra quelques années plus tard. Après cette transaction, il crée, au début des années 90, une seconde entreprise d’entretien ménager à son image : D.L. Sanitation.
L’entreprise débute dans sa région avec plusieurs mandats dans les établissements scolaires avant de s’étendre de plus en plus loin en province, allant même jusqu’à Valdor. C’est grâce à la fiabilité de sa réputation, le bouche-à-oreille et un réseau qui entoure son fondateur que les mandats de D.L. Sanitation se multiplient et le nombre de personnes qui y travaillent double, puis quadruple.
Là où l’entreprise se spécialise aujourd’hui uniquement en entretien ménager, à ses débuts, elle avait la particularité d’offrir des services d’entretien plus général, comme l’entretien des pelouses, ce qui lui a permis d’acquérir des mandats plus diversifiés. Avec le temps, l’entreprise se développe une expertise dans le domaine des institutions scolaires, surtout en Outaouais, en Mauricie et au Centre-du-Québec, où elle est très présente.
Après avoir terminé son baccalauréat en relations publics à l’UQAM et son diplôme de 2e cycle en comptabilité à McGill, Annie Lachance, fille aînée de Daniel, commence simultanément, en 2016, un processus de relève entrepreneuriale ainsi qu’un MBA en administration des affaires à l’Université Laval. Ayant travaillé dans la compagnie familiale tout au long de son parcours universitaire, tantôt en faisant du ménage, tantôt en gérant les payes du personnel, elle connaît tout aussi bien le terrain que l’aspect administratif de la compagnie.
Elle prend de plus en plus de responsabilités dans l’entreprise, jusqu’à acquérir la majorité de la charge administrative. Elle apporte avec elle un vent de fraîcheur, notamment en modernisant le logo de la compagnie en 2021, en place depuis les années 90.
La place occupée par sa fille au sein de l’équipe de direction permet à Daniel de retourner sur le terrain pour faire profiter au maximum de son expertise. Cette symbiose entre père et fille permet le maintien d’une harmonie assez rare en entreprenariat familial.
D.L. Sanitation s’est aujourd’hui trouvé une niche plus spécifique dans l’entretien de laboratoires et de bâtiments hautement sécurisés, comme des aéroports, des palais de justices et de postes de police. Sa discrétion et son professionnalisme sont légendaires. À travers le temps, son sceau de qualité reste constant : « c’est le service. Ça change pas, ça. » ~Daniel Lachance
